FAQ

Q : Comment votre machine identifie-t-elle les produits ?
Le système de distribution automatique de réfrigérateurs intelligents HAHA utilise la reconnaissance vidéo comme moteur principal et la détection de force pour identifier les produits pris par les consommateurs. Lorsque le consommateur passe sa carte pour ouvrir la porte, l’appareil commence à enregistrer la vidéo de ses achats, ferme la porte pour arrêter l’enregistrement et suit l’intégralité de la vidéo pour identifier le produit pris.

Q : Votre machine est-elle à refroidissement par air ou à refroidissement direct ?
R : Nos congélateurs sont à refroidissement par air. Notre fournisseur est une entreprise italienne, une marque européenne et américaine, forte de plus de 20 ans d’expérience. Le refroidissement par air est similaire à celui d’un climatiseur domestique et ne produit pas de givre.

Q : Comment cela fonctionne-t-il ?
R : Le consommateur passe sa carte, ouvre la serrure électromagnétique et la retire ; après l’ouverture de la porte, la caméra enregistre l’intégralité du processus. La reconnaissance visuelle de la caméra permet de déterminer le produit pris par le client et de prélever automatiquement les frais sur sa carte de crédit.

Q : Comment facturer les frais de point de vente ? 
R : Le loyer mensuel d’un terminal de point de vente (TPV) est de 10 $ US par mois, et les frais de transaction varient progressivement en fonction de la consommation, allant d’environ 3 % à 6 %. Notre terminal de point de vente est de PAX, une marque utilisée par de nombreux commerçants, comme Disney. Les commerçants peuvent négocier les frais de transaction avec la banque de premier ordre.

Q : Quels sont les avantages des distributeurs automatiques intelligents ?
R : Les distributeurs automatiques intelligents offrent de nombreux avantages par rapport aux distributeurs automatiques traditionnels.
① Ils proposent une large gamme de produits, notamment des boissons, des snacks, des yaourts, des fruits et des repas en boîte. Cette technologie permet de vendre des articles que les distributeurs automatiques traditionnels ne peuvent pas gérer, comme des sodas en bouteille, des fleurs fraîches et des petits snacks en sachet, car les utilisateurs achètent souvent plusieurs articles en une seule transaction.
② Le montant moyen des transactions a tendance à être plus élevé.
③ Grâce aux terminaux de point de vente, les clients peuvent effectuer leurs achats sans monnaie, offrant ainsi une plus grande flexibilité tarifaire. L’expérience interactive et conviviale permet aux consommateurs de parcourir et de sélectionner des produits comme s’ils faisaient leurs courses au supermarché.
④ De plus, une application dédiée améliore l’efficacité opérationnelle et réduit les coûts.

Q : Pourquoi utilisez-vous l’assistance gravitationnelle plutôt que la gravité pure ?
R : ① Dans la solution de gravité pure, chaque voie de chargement contient davantage de capteurs de gravité, ce qui peut augmenter le risque de problèmes techniques.
② Des erreurs de règlement et des dommages potentiels aux marchandises peuvent survenir si les consommateurs placent les articles au hasard ou si le chargeur s’écarte de la configuration du modèle.
③ Cette solution présente des limites quant à la variété des catégories qu’elle peut prendre en charge, ce qui limite la croissance des ventes et crée un écart important par rapport aux comptoirs basés sur l’IA.
④ La stabilité de la technologie gravitationnelle n’est pas suffisante, ce qui peut entraîner des difficultés opérationnelles.

Q : Quel est votre périmètre d’activité et quel est votre système après-vente ?
R : Haha Vending, fondée en 2017, est à l’origine de cette technologie innovante de distributeur automatique de réfrigérateurs intelligents. Elle opère avec succès depuis sept ans et est présente à Singapour, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Chine et à Hong Kong. Avec un financement de 20 millions de dollars et plus de 9 000 clients dans le monde, Haha Vending est membre de la NAMA, son siège social est situé à Charlotte, aux États-Unis, et dispose de sept entrepôts. Son service client en ligne, disponible 12 h/24 et 7 j/7, couvre l’ensemble des États-Unis et garantit un service après-vente fiable grâce à un système complet de plus de 200 indicateurs.

Q : Votre équipement est-il étanche à la pluie ?
R : Bien que notre équipement soit équipé de dispositifs anti-éclaboussures, il ne peut pas être trempé. Nous étudions et évaluons actuellement diverses solutions tierces pour améliorer son étanchéité à la pluie. La construction d’un auvent est une solution envisagée pour répondre à ce problème.

Q : Votre équipement peut-il vérifier l’âge des clients et être utilisé pour vendre du tabac et de l’alcool ?
R : Il n’est pas encore connecté. Nous étudions et comparons actuellement les solutions tripartites.